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Ist Ihnen so etwas auch schon einmal passiert? Ihr technikaffiner Dienstleister fragt nach einem "powerpoint". Doch wenn Sie ihm ein Stromkabel reichen, sieht er Sie völlig verständnislos an. Genau so, wie Sie ihn angeschaut haben, als er von "Customer Relationship Management" sprach. Was Sie erlebt haben, ist in manchen Augen der Grund für den Niedergang des Wirtschaftszweiges, der sich selbst die "New Economy" getauft hat. Doch daß sich Kunde und Dienstleister nicht mehr verstehen, muß nicht sein. Mit Hilfe unseres Glossars kommen beide Seiten wieder zusammen. Schlagen Sie einfach nach bei "robischon.net".
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Page impression

Anzahl an Sichtkontakten einer Seite des World Wide Webs

patch

kleines Programm, dass Änderungen an einem anderen Anwendungsprogramm vornimmt

permission marketing

vertrauensbildende Werbung, die Zielperson wird zunächst um Einverständnis gebeten bevor eine Werbungsendung zugeschickt wird

Portal

Webseite, die Zugang und Verteilung für unterschiedliche Webauftritte bietet. Im engen Sinne nur die Seiten, die der Nutzer sinnvoll als seine erste Seite einrichtet, von der er jeden Ausflug in das Internetz startet.

POI (Point Of Information)

Der Ort an die Informationen zu bekommen sind

pop up

aufspringen, bezeichnet Fenster die automatisch aufspringen beim Aufruf von Webseiten, häufig Werbung tragend, oft auch als Vorsilbe genutzt

Powerpoint

Anwendungsprogramm, dient zur Erstellung von Präsentationen. Erstellt wird eine lineare Abfolge von Präsentationsblättern, die vom Rechner abgespielt werden.

POS (Point Of Sale)

Der Ort an dem das Produkt zum Verkauf angeboten wird. (In der Regel das Verkaufsregal)

posten

senden, häufig benutzt um den Vorgang des Senden von Beiträgen in einem Internetz Diskussionsforen zu bezeichnen

Provider

kommerzieller Anbieter der den Zugang in das Internetz ermöglicht oder Webspace vermietet

Quote

Zitat, in der elektronischen Kommunikation meist die gekenzeichneten Textstellen auf die man antwortet

Redirect

Umleitung, Webseite die den Besucher sofort auf eine andere Adresse weiterleitet

Reply

Antwort

Robot

Programm das Suchaufgaben im Internet übernimmt

Reset

Neustarten eines Rechners

Remote Access

Zugriff auf einen Rechner aus der Ferne über Datenleitungen

RTFM (read the fucking manual)

unfreundliche Aufforderung sich ersteinmal mit dem Handbuch zu beschäftigen bevor man jemanden um Hilfe bittet

Screenshot

Die momentane Ansicht des Bildschirms wird in einer Bilddatei gespeichert

Server

Zentraler Rechner, der anderen Rechnern Dienste anbietet

Screendesign

Gestaltung von allem was auf dem Bildschirm zur Ansicht kommt

Shareware

Anwendungsprogramme, die über ein offenes Vertriebskonzept verbreitet werden. Es ist erlaubt die Software zu kopieren und zu testen, wer sie allerdings länger nutzt muß an den Autor eine Gebühr entrichten

Signature

elektronische Unterschrift

Sitemap

Übersicht über die Seiten einer Webpräsenz

Spam

unerwünschte elektronische Massensendungen

Spider

Programm, das im Internet nach Schlagwörtern sucht

SQL (Structured Query Language)

Sprachkonvention zu Abfrage und Bearbeitung von Datenbankinhalten

Tag

Formatierungsbefehl in HTML

Template

Gestaltungsvorlage, unabhängig von den Inhalten gibt ein template nur die Gestaltung und optische Aufbereitung einer Webseite vor. Die Inhalte werden zumeist aus einer Datenbank geliefert und können so ohne die Seite überrabeiten zu müssen ausgetauscht oder erweitert werden

Thumbnail

winzige Vorschau eines Bildes, meist um eine schnelle Übersicht zu gewinnen

Toolbar

Maßnahmen zur Kundenkontaktpflege

toppen

Zeitdauer einer Verbindung mit dem Internet

Underperformer

Maßnahmen zur Kundenkontaktpflege

Upstream

Datenversand vom lokalen Rechner auf einen entfernten rechner

USP (Unique Selling Prosposition)

Alleinstellungsmerkmal, beworbene Produkteigenschaft, die das Produkt von den Mitbewerbern absetzt

UPS (United Parcel Service)

weltweit agierender Paketdienst

UPS (Uninterruptible Power Supply)

Notstromversorgung, insbesondere von Zentralrechnern zur Sicherung der Funktianalität auch bei Stromausfall

usability

Benutzerfreundlichkeit

User

Nutzer des Internetz oder eines Anwendungsprogramms

User Tracking

Aufzeichnung und Auswertung des Verhalten von Anwendern

usability

Maßnahmen zur Kundenkontaktpflege